Proč je investice do školení důležitá

Svět se vyvíjí a lidé odchází.  

• Když odchází pracovník a jiný člověk po něm přebírá práci, je potřeba, aby se zaškolil. Aby věděl, co vlastně má dělat.
• Když se rozhodnete používat nový program, musíte se s ním napřed naučit pracovat.
• Když se rozhodnete zdokonalit se a získat novou dovednost / skill, též procházíte procesem školení.

Ve firmách je běžná praxe, kdy seniornější pracovník zaškolí juniornějšího pracovníka. Tento přístup není špatný. Naopak. V rámci udržení přijatelných nákladů je to vhodná strategie. Avšak je potřeba, abyste vždy měli na paměti, KDO bude školit CO.

Otázka "KDO"

Než zvolíte vhodného školitele, je potřeba si uvědomit, jaké má znalosti a zkušenosti. Pozor, jedná se o 2 různé věci, které jsou spolu úzce spojené. Znalosti jsou teoretické pojmy a zkušenosti praktické věci. 

Excelentní úroveň znalostí vám nezaručí, že je umí daný člověk použít na skutečné situace a problémy. Je to stejné, jako když student dokáže popsat matematické metody u tabule na výbornou, ale příklady již nevyřeší.

Velmi zkušený člověk neznamená, že je efektivní. Člověk může mít zkušenosti se stovkou problémů, které vyřešil, ale neznamená to, že je vyřešil nejefektivněji / nejlevněji / nejrychleji. Představte si dělníka, který rozbíjí zdi klasickým kladivem. Za svou praxi jich rozbil desítky až stovky. Kdyby ale použil elektrickou sbíječku, rozbil by jich mnohonásobně víc.

Otázka "CO"

Druhou důležitou otázkou je uvědomit si, co se má daný člověk naučit a proč. V tomto bodě si odpovídáte na otázky typu:

• Jakou bude mít nový pracovník odpovědnost?
• Jaký dopad bude mít na jiné pracovníky / oddělení / klienty?
• Co očekáváme, že bude umět?
• Jaké přínosy očekáváme od této nové dovednosti / znalosti?

 Pokud si stanovíte, co vlastně očekáváte, můžete podle toho zvolit vhodný způsob školení a vhodného školitele. Díky tomuto uvědomění budete mít větší jistotu, že za školení neplatíte zbytečně moc či naopak příliš málo.

Celková cena totiž není rovna pouze ceně za školení. Jsou v ní i náklady, které plynou i z následné realizace. 

• Pokud vykonáváte činnost zbytečně zdlouhavě, přicházíte o čas, který můžete investovat do jiné činnosti. 
• Nebo časem můžete zjistit, že si zbytečně platíte za další program. Proč? Protože jste nevěděli, že to váš hlavní program umí. Neznali jste vše, co vám nabízí. Nevěděli jste, jaké má funkce.
• S nabývajícími znalostmi a zkušenostmi můžete zjistit, že systém, co jste vytvořili, je nedostačují. Uvědomíte si, že je potřeba ho předělat. A oprava se netýká pouze vás. Dotkne se všech, kteří jsou nějakým způsobem napojeni na tento systém. V lepším případě si budou muset vyhradit čas na nové školení. V horším případě budou muset mít aktivně zapojeni do úpravy systému.