Teorie a inspirace

Když začínáme něco měnit – ať už ve firmě, nebo doma – často se soustředíme jen na samotný start. Naplánujeme úkoly, nastavíme nové návyky a jdeme do akce. 🚀
Ale pak se stane ticho: jak poznáme, že změna opravdu funguje? Jak poznáme, že jsme na správné cestě?

Když něco měníme – ať už v práci nebo doma – často se soustředíme hlavně na samotný start. Uděláme plán, nastavíme úkoly, začneme měnit návyky. Ale pak často nastane ticho: jak vlastně poznáme, že změna opravdu funguje?

Minulý týden jsem měla mít hotový článek. Jenže jsem se tři týdny téměř nedostala k počítači. Doma se řešil pohřeb. A hned na to druhý. Publikační plán se tedy nutně posunul.

Tým spustil novou službu. Marketing běžel, FAQ byly připravené… a přesto už po týdnu zákaznická podpora hořela.

Když sbíráme data — ať už dotazníkem, hodnocením spokojenosti nebo při interním průzkumu — málokdo řeší, jak odpovědi sbíráme. Jenže právě výběr škály dokáže úplně změnit výsledky. A to, jak je později interpretujeme.

Výzkumy používáme, abychom lépe pochopili, co se děje — v organizacích, mezi lidmi, na trhu nebo uvnitř systémů. Pomáhají nám odhalit příčiny problémů, ověřit hypotézy a rozhodnout, kam zaměřit energii a investice.

© 2023 Lepší než včera. Všechna práva vyhrazena.
Vytvořeno službou Webnode Cookies
Vytvořte si webové stránky zdarma!